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Política de Entrega

O prazo de entrega de um produto consiste em uma estimativa e é calculado pelo CEP da região. O prazo pode ser alterado devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco, zonas rurais, greve dos Correios, furto ou roubo da mercadoria em trânsito. No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto.

A Dr. Shape resguarda o direito de postar o produto em até 02 (dois) dias úteis após a aprovação do pagamento. Os prazos para confirmação de pagamento são de até 2 (dois) dias úteis para cartão de crédito e para boleto bancário. A partir de então, o prazo que conta é o da forma escolhida para a remessa do produto. O cliente receberá um código de rastreamento em que poderá acompanhar o status do pedido, assim como sua situação e data de postagem.

Se houver erro por parte do cliente no preenchimento do endereço de entrega, ausência de informação ou impossibilidade de recebimento, sua encomenda será retornada ao nosso centro logístico, estando o cliente sujeito a cobrança adicional de frete para nova entrega ou desconto deste valor em caso de cancelamento do pedido.

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